Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại kulvip

Tại kulvip, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay đến lịch sử giao dịch — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kulvip Chính sách bảo mật dữ liệu tại kulvip
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua ứng dụng Mở mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ thiết bị của bạn.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách kulvip bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn liên kết ví đến khi rút tiền thành công. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu xác minh OTP cho mọi thay đổi thông tin quan trọng.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống kulvip đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi phân loại cookie thành bắt buộc và tùy chọn. Bạn có thể từ chối cookie phân tích bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản mà không mất quyền truy cập vào sảnh chơi.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu tuân thủ.

Quyền truy cập & chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và lịch sử đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút của bạn. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu thường được xử lý trong vài ngày làm việc.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu tuân thủ tại các khu vực được phép. Khi tài khoản đóng, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình đã công bố.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật SSL như trên nền tảng web.